POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.karrousel.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément à la réglementation en vigueur.
1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
KARROUSEL
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social de 50 000 €
Siège social : 430 rue Amable Matussière, 38420 Le Versoud, France
SIRET : 944 044 569 00019
TVA intracommunautaire : FR81944044569
Représentant légal : Florian Seigle
Adresse e-mail : contact@karrousel.fr
Téléphone : 04 58 00 89 75
2 – DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site Karrousel, les données suivantes peuvent être collectées :
-
Données d’identité (nom, prénom)
-
Données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
-
Données de commande et de facturation
-
Données de navigation et d’usage du site
-
Données liées aux inscriptions à la newsletter
-
Données professionnelles pour les utilisateurs professionnels
Ces données sont collectées notamment via :
-
le formulaire de contact,
-
les achats en ligne,
-
l’inscription à la newsletter,
-
la navigation sur le site.
3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
-
le traitement et le suivi des demandes,
-
la gestion des réservations et des achats,
-
la relation client et le support utilisateur,
-
l’envoi d’informations et de communications (newsletter),
-
l’analyse de la fréquentation et de l’usage du site,
-
l’amélioration continue des services proposés par Karrousel.
4 – BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS
Les traitements réalisés par Karrousel reposent sur :
-
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
-
le consentement de l’utilisateur,
-
le respect d’obligations légales,
-
l’intérêt légitime de Karrousel à améliorer ses services et sa communication.
5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Karrousel.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires intervenant pour :
-
l’hébergement du site,
-
la gestion des paiements,
-
l’envoi des communications,
-
l’analyse d’audience,
-
la gestion du CRM.
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
6 – DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
-
données clients : durée de la relation commerciale augmentée des obligations légales,
-
données prospects : 3 ans à compter du dernier contact,
-
données de navigation : durée conforme aux recommandations de la CNIL.
7 – DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, l’utilisateur dispose des droits suivants :
-
droit d’accès,
-
droit de rectification,
-
droit d’effacement,
-
droit à la limitation du traitement,
-
droit d’opposition pour motifs légitimes,
-
droit à la portabilité des données,
-
droit de retirer son consentement à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante : contact@karrousel.fr.
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.
8 – DONNÉES PERSONNELLES
L’Utilisateur est informé que, lors de sa navigation sur le site Karrousel, de l’utilisation de l’application mobile Karrousel et dans le cadre de ses demandes, inscriptions, réservations ou achats, des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par KARROUSEL en tant que responsable du traitement.
Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Les données sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation utilisateur ainsi que pour améliorer et personnaliser les services proposés par Karrousel. Elles ne sont pas destinées à être transmises à des tiers, hors prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l’application.
L’Utilisateur dispose du droit de s’opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel le concernant fassent l’objet d’un traitement. Il peut également s’opposer, sans frais, à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale.
L’Utilisateur dispose également d’un droit d’accès aux données à caractère personnel le concernant, lui permettant d’obtenir la confirmation que des données sont ou ne sont pas traitées par Karrousel et, lorsqu’elles le sont, d’en obtenir la communication dans un format compréhensible.
L’Utilisateur peut demander la rectification de ses données, afin qu’elles soient corrigées, complétées ou mises à jour lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
L’Utilisateur peut enfin demander l’effacement de ses données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque leur traitement n’est plus justifié, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Ces droits s’exercent sous réserve de justifier de son identité, et peuvent être exercés à tout moment via le site internet ou l’application mobile Karrousel, ou en adressant une demande aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.
9 – COOKIES ET TRACEURS
Lors de la navigation sur le site Karrousel, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur.
Le site utilise notamment :
-
Google Analytics (GA4),
-
Meta Pixel,
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des cookies fonctionnels,
-
des cookies de mesure d’audience,
-
des cookies marketing.
10 – TRANSPARENCY & CONSENT FRAMEWORK (IAB EUROPE)
Karrousel participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe.
Le site utilise une Consent Management Platform (CMP) permettant à l’utilisateur de gérer ses choix en matière de cookies et de traitements associés.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le module de gestion des cookies accessible depuis le site.
11 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Karrousel met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.
12 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Karrousel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation par l’utilisateur.
