QUESTIONS
FRÉQUENTE
Tout savoir avant de venir au Karrousel
RÉSERVATION & ACCÈS
Faut-il réserver à l’avance ?
La réservation est recommandée pour les activités à créneaux (Karting, Karaoké, Laser Game, Quizz Box, Escalade, Trampoline, Agent factory).
Le Soft Play, les jeux d’arcade et certaines zones libres sont accessibles sans réservation.
Comment venir au Karrousel ?
En voiture
Adresse : 430 Rue Amable Matussière, 38420 Le Versoud
Parking : 250 places gratuites et sécurisées disponibles sur place
Accès routier : Facilement accessible depuis Grenoble et Chambéry via l’autoroute A41 (sortie 24.1) ou la D523.
Le trajet est fluide et direct, avec une signalisation claire jusqu’au centre.
En vélo
- Un abri vélo sécurisé est à disposition à l’entrée du Karrousel.
- Une piste cyclable aménagée relie Grenoble à la commune du Versoud, pour un trajet agréable et protégé, au cœur de la vallée.
En train
La gare de Lancey (Villard-Bonnot) est la plus proche du Karrousel.
Vers Chambéry – Challes-les-Eaux : 35 minutes de trajet, avec 19 trains par jour
Vers Voiron : correspondance via Grenoble, environ 40 minutes
La gare se situe à 15 minutes à pied ou 5 minutes en vélo du centre.
Des navettes de bus desservent également l’arrêt Cité Nouvelle, situé juste à côté du Karrousel.
En bus
Depuis Grenoble Gare : ligne C12, trajet d’environ 45 minutes jusqu’à l’arrêt Cité Nouvelle, puis 5 minutes à pied.
Depuis Grenoble Université (Saint-Martin-d’Hères) : lignes C12 ou C9, trajet d’environ 45 minutes jusqu’à Cité Nouvelle.
Accessibilité et confort
- Le site est entièrement accessible PMR, avec des cheminements adaptés, des ascenseurs et des places de stationnement réservées.
- Le parking sécurisé dispose de 250 emplacements pour véhicules, ainsi qu’un espace dédié aux vélos et motos.
MOYENS DE PAIEMENT
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Carte bancaire
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Borne Cashmatic (monnayeur automatique, sans manipulation de monnaie au comptoir)
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Carte cadeau Karrousel
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Carte Karrousel rechargeable, pour les jeux d’arcade et les activités connectées
Peut-on acheter une carte cadeau ?
Oui, elles sont disponibles à l’accueil ou directement en ligne, pour offrir une ou plusieurs expériences du Karrousel.
ENFANTS & FAMILLES
Y a-t-il des espaces adaptés aux enfants ?
Oui : le Soft Play de 1500 m², et l’espace trampoline l’escalade ludique, les jeux d’arcade, le bowling et les fléchettes interactives accueillent les plus jeunes.
Les plus petits peuvent-ils jouer ?
Un espace gratuit réservé aux 0–3 ans est intégré au Soft Play, accessible librement et entièrement sécurisé.
ENTREPRISES & GROUPES
Proposez-vous des formules pour les entreprises ?
Oui, le Karrousel propose des formules sur mesure pour les séminaires, team buildings, afterworks et soirées privatives.
Restauration, privatisation et animations peuvent être intégrées à votre événement.
Comment demander un devis ?
Via le formulaire en ligne
Combien de personnes peuvent participer à une activité ?
Selon les espaces, de 2 à plus de 32 participants. Notre équipe vous aide à composer un programme sur mesure.
HORAIRES & ORGANISATION
Quels sont vos horaires ?
Horaires d’ouverture — (Hors vacances)
Lundi : Fermé
Mardi : 11h → 23h
Mercredi : 10h → 23h
Jeudi : 11h → 00h
Vendredi : 11h → 1h
Samedi : 10h → 1h
Dimanche : 10h → 23h
Horaires d’ouverture – Vacances scolaires (hors estival)
Lundi : 10h → 23h
Mardi : 10h → 23h
Mercredi : 10h → 23h
Jeudi : 10h → 00h
Vendredi : 10h → 1h
Samedi : 10h → 1h
Dimanche : 10h → 23h
Comment demander un devis ?
Via le formulaire en ligne
Peut-on venir sans réserver ?
Oui. L’entrée au Karrousel est gratuite et vous pouvez profiter librement du bar, du restaurant, des zones d’arcade, du bowling, du Soft Play et des fléchettes interactives.
Certaines activités disposent également de créneaux accessibles sans réservation, directement sur place, selon les disponibilités du moment.
Combien de temps dure une activité ?
La plupart des activités durent entre 30 minutes et 1h30 selon la formule.
Le Soft Play et les espaces libres sont en accès illimité.
SÉCURITÉ & CONFORT
Le complexe est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l’ensemble du site est entièrement accessible PMR, y compris les sanitaires et les espaces de restauration.
Les activités sont-elles encadrées ?
Oui, chaque zone dispose d’un personnel qualifié assurant sécurité et assistance à tout moment.
Objets trouvés : que faire ?
Si vous avez perdu un objet, remplissez le formulaire sur notre page contact disponible à l’accueil ou sur notre site.
Indiquez la description de l’objet et vos coordonnées pour être recontacté.
LES ANIMAUX
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux sont interdits, sauf animaux d’assistance.
RESTAURATION & SERVICES
Peut-on manger ou boire sur place ?
Oui, le Restaurant & Bar Karrousel vous accueille toute la journée.
Plats maison, planches à partager, menus enfants et cocktails sont disponibles sur place.
Y a-t-il un service à table dans les zones d’activités ?
Oui, certaines zones (comme les fléchettes, le bowling ou le karaoké) disposent du service à table pour prolonger l’expérience.
Proposez-vous des formules anniversaires ?
Oui, plusieurs formules Anniversaire Enfant et Anniversaire Ado sont disponibles, avec activités, goûter et encadrement.
CONTACT & INFORMATIONS
Comment contacter l’équipe du Karrousel ?
Réponse garantie sous 24 heures.
Où suivre vos actualités ?
Retrouvez toutes nos nouveautés sur Facebook, Instagram et LinkedIn
Au Karrousel, chaque détail est pensé pour que votre expérience soit simple, fluide et mémorable.
Et si vous avez encore une question, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
